Plan de reducción del índice de ausentismo laboral como mejora de la productividad de una empresa minera, Puno 2017

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dc.contributor.advisor Torreblanca De Velasco, Juan Carlos
dc.contributor.author Chavez Mendo, Susana Stephanie
dc.date.accessioned 2019-10-30T16:00:03Z
dc.date.available 2019-10-30T16:00:03Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/9739
dc.description.abstract El presente trabajo de investigación titulado “Plan de reducción del índice de ausentismo laboral como mejora de la productividad de una empresa minera, Puno, 2017” está dirigido a identificar los factores problemáticos que contribuyen al ausentismo laboral, a fin de poder establecer herramientas de gestión para su reducción y así mejorar el indicador de productividad. El análisis situacional de la Unidad Minera en estudio empezó estableciendo el grado de influencia del ausentismo sobre la productividad a través de un coeficiente de correlación y de determinación encontrando que el ausentismo influía en un 33.00% a la productividad. Seguidamente se realizó una encuesta sobre ausentismo, encontrando que el personal tenía una percepción negativa en 38.56% sobre procesos relacionados al ausentismo. Luego se analizó 15 procesos involucrados con el ausentismo laboral a través de check lists, verificando las operaciones de los procesos y se encontró un 31.20% de deficiencia en sus funcionamientos. Posteriormente, a partir de los procesos con operaciones deficientes, se determinaron factores, en total 46, medidos a través de indicadores con deficiencia de 39.45% y a la par se determinó los costos de dichos factores deficientes, encontrando 35.72% de pérdidas o deficiencias en costos; por lo tanto, se encontró una deficiencia general de 36.23% respecto a los procesos involucrados y que conllevan al ausentismo laboral. Este análisis finalizó con la priorización de los factores problemáticos, obteniendo 15 a través del diagrama de Pareto, los cuales en un 78.53% son los que realmente contribuyen en el ausentismo laboral, las causas o deficiencias que más impactan. En cuanto al plan de reducción de ausentismo, está compuesto por 3 propuestas basadas en un procedimiento de mejora del control de asistencia, un plan de capacitación y un procedimiento de seguimiento de descansos médicos; la planificación de cada uno describe desde las actividades, el cronograma, su presupuesto e incluso un modelamiento a criterio del investigador de cuánto mejorarían los factores problemáticos asociados. Finalmente, se determinó el índice de Beneficio/Costo con un valor de 2.72 indicando que las propuestas son rentables y se realizó un modelamiento de cómo podría mejorar la productividad aplicando el plan de reducción del ausentismo laboral, obteniendo un incremento de 4% de productividad laboral. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Ausentismo Laboral es_PE
dc.subject Productividad es_PE
dc.subject Recursos Humanos es_PE
dc.subject Plan es_PE
dc.subject Mejora es_PE
dc.title Plan de reducción del índice de ausentismo laboral como mejora de la productividad de una empresa minera, Puno 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Ingeniera Industrial es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingenieria de Producción y Servicios es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Ingeniería Industrial es_PE
dc.subject.ocde Otras ingenierías y tecnologías es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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