Propuesta para la implementación de un plan estratégico en la empresa costanera servicios generales S.A.C.

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dc.contributor.advisor Paz Machuca, José
dc.contributor.author Chamana Rondán, Katherine
dc.date.accessioned 2019-09-05T14:03:49Z
dc.date.available 2019-09-05T14:03:49Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/9252
dc.description.abstract La presente tesis tiene como objetivo desarrollar la propuesta de implementación de un plan estratégico en la empresa COSTANERA SERVICIOS GENERALES S.A.C., que le permitirá aprovechar las oportunidades del sector y las fortalezas de la empresa para tener un mejor desempeño empresarial, para lo cual se estructuro de la siguiente manera. En el capítulo I se presentó la problemática, el objetivo general y los objetivos específicos, la hipótesis y la justificación del estudio. En el capítulo II se presentó un marco teórico que servirá como respaldo a las herramientas utilizadas y como fuente para la capacitación programada a los trabajadores de la empresa en cuanto a planificación estratégica. En el capítulo III se presenta la descripción de la empresa con sus principales productos y servicios brindados a los clientes y su estructura organizacional para una mejor comprensión de la empresa COSTANERA SERVICIOS GENERALES S.A.C. En el capítulo IV se presenta el diagnostico estratégico tanto en el ámbito interno como externo utilizando herramientas como el análisis AMOFHIT, el análisis PESTEL, las 5 fuerzas competitivas dentro de las más importantes, de esta manera se identificaron las principales oportunidades y amenazas que brinda el sector donde participa la empresa y las principales fortalezas y debilidades que presenta COSTANERA SERVICIOS GENERALES S.A.C. En el capítulo V se plantean los objetivos estratégicos y se identifican los factores críticos de éxito para que a través del desarrollo y análisis de las matrices EFE, EFI, MPC, FODA se planteen estrategias y se realice la planificación estratégica de la empresa. En el capítulo VI se presenta la propuesta de implementación del planeamiento estratégico mediante el mapa estratégico y el cuadro de mando integral. Elaborada la estructura del presente estudio se finaliza con las conclusiones y recomendaciones. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Planificación es_PE
dc.subject Visión es_PE
dc.subject Misión es_PE
dc.subject Estrategia es_PE
dc.subject Diagnostico es_PE
dc.title Propuesta para la implementación de un plan estratégico en la empresa costanera servicios generales S.A.C. es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Ingeniera Industrial es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios es_PE
thesis.degree.level Titulo Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Ingeniería Industrial es_PE
dc.subject.ocde Otras ingenierías y tecnologías es_PE


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