Rediseño de Procesos y su relación con la productividad del centro médico Medical Arequipa S.A.C, Arequipa 2018

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dc.contributor.advisor De la Gala Velásquez, Bernardo
dc.contributor.author Paredes Mujica, Milagros
dc.date.accessioned 2019-06-24T19:59:48Z
dc.date.available 2019-06-24T19:59:48Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/8779
dc.description.abstract El nivel de la presente investigación es pura y de diseño no experimental. La unidad de estudio son 15 personas que realizan las labores claves de atención de pacientes, a las cuales se les aplicó una ficha de entrevista y una ficha de observación, las cuales fueron procesadas con apoyo de Microsoft Excel y juicio crítico. El objetivo principal de la presente investigación es determinar la relación entre rediseño de procesos y productividad del Centro Médico Medical Arequipa S.A.C. Los objetivos secundarios son: Analizar los procesos de servicio del Centro Médico Medical Arequipa S.A.C., Proponer un rediseño de los procesos del servicio del Centro Médico Medical Arequipa S.A.C. y Determinar la productividad del Centro Médico Medical Arequipa S.A.C. Como hipótesis se tiene: El rediseño de procesos influye significativamente en la productividad del Centro Médico Medical Arequipa. Los resultados de la presente investigación determinaron que existe relación entre Rediseño de Procesos y Productividad del Centro Médico Medical Arequipa S.A.C., ya que al reducir los tiempos muertos y de espera, basándose en la implementación de nuevos consultorios en áreas críticas como medicina general y audiometría, es posible atender una mayor cantidad de pacientes en menos tiempo y así generar mayores ingresos es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Rediseño de Procesos es_PE
dc.subject Diagrama de Flujo es_PE
dc.subject Gráfico de Proceso es_PE
dc.subject Medicina Ocupacional es_PE
dc.subject Enfermería Ocupacional es_PE
dc.subject Ayuda Diagnóstica es_PE
dc.subject Productividad es_PE
dc.title Rediseño de Procesos y su relación con la productividad del centro médico Medical Arequipa S.A.C, Arequipa 2018 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/masterThesis es_PE
thesis.degree.name Maestra en Ciencias: Administración (MBA), con mención en Dirección y Gestión Empresarial es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Administración es_PE
thesis.degree.level Maestría es_PE
thesis.degree.discipline Maestría en Ciencias: Administración (MBA), con mención en Dirección y Gestión Empresarial es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02 es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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