Influencia del clima laboral en la satisfacción de los trabajadores y productividad de la editora multimedios del Distrito de Yura de Arequipa 2017

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dc.contributor.advisor Salinas Gainza, Fredy
dc.contributor.author Ccuno Ccuno, Elvis Richard
dc.contributor.author Villagra Soto, Diana Lucy
dc.date.accessioned 2019-01-28T10:45:15Z
dc.date.available 2019-01-28T10:45:15Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.other ADccccer
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7966
dc.description.abstract Las empresas están cada vez más comprometidas con sus colaboradores, con el trato que se les otorga, motivo por el cual se han implementado métodos y procedimientos que permiten lograr estándares de calidad aceptables en la gestión del talento humano. En el presente trabajo se realiza la medición del clima laboral en la Editora Multimedios y su influencia en la satisfacción y la productividad laboral. Para lograr las mediciones aplicamos la escala de clima laboral (CL_SPC), el modelo servqual para medir la satisfacción y se consideró un instrumento que evalúa la productividad del factor humano, adicionalmente para obtener los puntajes utilizamos la escala de Likert. Mediante la investigación se pretende analizar el clima laboral en el que los trabajadores están laborando y cómo influye tanto en la satisfacción y la productividad. Es por ello que se ha desarrollado la presente investigación denominada “Influencia del clima laboral en la satisfacción de los trabajadores y productividad de la Editora Multimedios del Distrito de Yura de Arequipa 2017”. En la investigación se ha desarrollado en el capítulo 1 lo relacionado al planteamiento del problema de la investigación, capitulo 2 el marco referencial, conceptual y teórico, en el capítulo 3 se desarrolló el marco metodológico, en el capítulo 4 los resultados y finalmente en el capítulo 5 se planteó la propuesta para mejorar el clima laboral de la Editorial Multimedios, además se ha contemplado el desarrollo de temas relacionados con la investigación como conceptualizaciones del clima laboral, su importancia, ventajas, características , factores , como también temas relacionados con la satisfacción y productividad laboral. De esta manera se pone a disposición de los miembros del jurado la investigación para su correspondiente revisión y autorización para su sustentación. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess en_US
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ *
dc.source Universidad Nacional de San Agustín es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Clima laboral es_PE
dc.subject Satisfacción es_PE
dc.subject Productividad laboral es_PE
dc.title Influencia del clima laboral en la satisfacción de los trabajadores y productividad de la editora multimedios del Distrito de Yura de Arequipa 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis en_US
thesis.degree.name Licenciados en Administración
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín.Facultad de Administración
thesis.degree.level Título Profesional
thesis.degree.discipline Administración
dc.subject.ocde Administración Pública es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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