Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017

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dc.contributor.author Calcina Huanca, Nohemi Fany
dc.contributor.author Galdos Vilca, Fredy Jesus
dc.date.accessioned 2019-01-22T12:40:00Z
dc.date.available 2019-01-22T12:40:00Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.other THcahunf
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7834
dc.description.abstract La presente tesis tiene por título “Influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la Convención Minera en la ciudad de Arequipa, 2017”, busca los efectos de una variable sobre otra, entonces, la presente investigación es de tipo correlacional y en donde busca determinar los efectos de la influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes. El diseño es no experimental ya que se analizarán las variables en su ambiente natural utilizando instrumentos estructurados como son las encuestas a los huéspedes que se alojaron en el hostal Casona Mercaderes a fin de evaluar su satisfacción por la infraestructura percibida durante su estadía. Los resultados de la investigación fueron realizados e interpretados a través de frecuencias y figuras generados en el programa estadístico SPSS donde se analizó la información obtenida para la obtención de las conclusiones finales de la investigación en la cual se identificó la influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess en_US
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ *
dc.source Universidad Nacional de San Agustín es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Infraestructura hotelera es_PE
dc.subject Satisfacción del cliente es_PE
dc.subject Calidad de servicio es_PE
dc.title Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis en_US
thesis.degree.name Licenciados en Turismo y Hotelería
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín.Facultad de Ciencias Histórico Sociales
thesis.degree.level Título Profesional
thesis.degree.discipline Turismo y Hotelería
dc.subject.ocde Economía y Negocios es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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