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Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación
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Browsing Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación by Author "Zavaleta Molina, Juan Carlos"

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Influencia de los factores de la calidad en la percepcion de la imagen del policlinico metropolitano de essalud arequipa 2009

Zavaleta Molina, Juan Carlos (Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2010)

Los consumidores adquieren los servicios en funcion de su percepcion. Esta calidad se refiere siempre a la persivida por el sujeto y no a la calidad intrinseca del servicio o el producto.

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