Castillo Curi, Karen del Pilar; Llanos Pachari, Elizabeth Vania
(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2015)
En la investigación se sugiere implementar y definir un manual exclusivo de estrategias de marketing de servicios, para saber cómo y cuándo aplicarlas. Se debería adoptar medidas, en cuanto a la atención al cliente, como, ...