Bustinza Mamani, Nely Maritza; Ccoscco Chambi, Joselyne Sandra
(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
En los tiempos actuales, que vivimos en pleno siglo XXI denominado la era de las comunicaciones, donde debemos tener presente, la globalización, la competitividad y la comunicación se convierte en transversal para todos ...