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Escuela Profesional de Banca y Seguros
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Trabajos de Investigación de la Escuela Profesional de Banca y Seguros
Recent Submissions
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(Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)La presente tesis tiene por título “Calidad de servicio y su relación en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú- Agencia J.L.B. y Rivero -2019”, la cual tiene como objetivo principal determinar la ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)El objetivo de la presente investigación es determinar cómo influye la estrategia de diferenciación en el desempeño organizacional de las entidades financieras de la ciudad de Arequipa en el periodo 2019. Por esta razón, ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2019)Las microfinanzas se constituyen como una gran alternativa de acceso al financiamiento para los emprendedores de la micro y pequeña empresa, que se encuentran en un franco crecimiento en la economía nacional. El presente ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2019)La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la cultura financiera y el bienestar financiero de los millennials de la provincia de Arequipa, 2019. Así mismo, la hipótesis que se ha formulado ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2019)El trabajo de investigación tiene como propósito identificar el nivel de satisfacción de los socios de la Asociación de la Derrama de los Docentes de la UNSA – ADEDUNSA en el año 2018 – 2019. La investigación fue de enfoque ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2019)El presente trabajo titulado “Barreras de accesibilidad a los seguros para las MYPES” fue llevado a cabo en el departamento de Arequipa, en la ciudad de Arequipa Metropolitana, en el año 2018 y tiene como objetivo principal, ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)A partir del siglo XXI en nuestro país, las personas se han visto atraídos por la novedad de adquirir una tarjeta de crédito, permitiéndoles ser partícipe de una cultura financiera vanguardista. Esto contribuye a un beneficio ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2019)La presente tesis tiene por título “Influencia de la cultura financiera en el uso de la tarjeta de débito y crédito en los clientes del Banco Continental-Agencia Miraflores-Arequipa, 2018”, la cual tiene como objetivo ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de relación que existe entre la cultura financiera y el nivel de incidencia de los créditos formales en la feria “El Altiplano” de Arequipa ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)La aplicación del modelo SERVQUAL al sistema de crédito taxi, utilitario y consumo ofertado por la EDPYME ACCESO CREDITICIO SA -Agencia Arequipa permitió determinar los niveles de calidad alcanzados por esta organización ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de conocer cómo está el mercado de los microseguros y a su vez conocer la incidencia que tiene la inclusión financiera en los microseguros comercializados por las ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)En el presente trabajo de tesis, se buscara entender cuáles son los factores clave que determinan como es que un producto llega a hacerse merecedor de la fidelidad de sus clientes, a su vez, si estos “determinantes” ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)La Calidad de un servicio es fundamental para cualquier institución ya que determina las decisiones de los clientes en varias áreas y aspectos, es por esto que cada servicio entregado debe ser mejorado de forma constante ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)La presente investigación, titulado “Relación entre la percepción de ecoeficiencia y el éxito competitivo en la entidad bancaria Mibanco de la provincia de Arequipa, 2017”, tiene como objetivo principal determinar la ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)La alimentación hoy en día se ha convertido en una parte muy importante para la conservación de la vida, contar con una buena salud y porque no decirlo pieza fundamental en la conservación de la vida. Muchas de las veces ...
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Competencias y valores de consejeros y corredores de seguros en la Ciudad de Arequipa en el año 2016 (Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)El presente trabajo consiste en una investigación científica no experimental cualitativa y nos permitió determinar la relacion entre las competencias y valores organizacionales en Consejeros y Corredores de seguros de la ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)El presente trabajo de investigación se concentra primordialmente en determinar la relación que existe entre el destino de crédito y el desarrollo de las microempresas del sector de comercio del cercado de Arequipa, por ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)La dinámica competitiva de las organizaciones, como elemento estratégico, se ha centrado en la prestación de servicios personales. En la banca son ineludibles este tipo de servicios, aun cuando muchos de ellos son a distancia ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)En la actualidad los principales bancos del Perú (BCP, INTERBANK, SCOTIABANK, BBVA CONTINENTAL) están influenciados por el producto bruto interno (PBI) es importante este análisis porque nos muestra como la economía y el ...
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(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2016)El presente trabajo se desarrolló en la provincia de Islay distrito de Mollendo departamento de Arequipa, se realizaron una serie de acciones que contribuyeron a la elaboración del trabajo obteniendo los resultados del año ...