Briceño Begazo, Gylha Tadded(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
El presente trabajo lleva por nombre: “Propuesta de Implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Management: Administración de las Relaciones con el Cliente), para la Plataforma de Post Venta y Atención al Cliente ...
Rivera Carreño, Shirley Verónica; Ilave Gallegos, Carla Antonella(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
Los estudios de clima organizacional y motivación laboral resultan necesarios, porque propician en los empleados expresar su opinión sobre el funcionamiento de la organización y cómo se sienten en ella; constituyen así un ...
Mamani Mamani, Yola Marleny(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
A lo largo de la existencia de la humanidad, esta ha sido influenciada por diferentes factores sociales, de comportamiento y evolución del sector empresarial, donde participan los seres humanos ya sea como trabajadores, ...
Cahuana Choque, Mariluz; Quispe Mamani, Victoria Marilú(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
La alternativa de recurrir a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), como estrategia para lograr su efectividad en la Mesa de Desarrollo, para superar los conflictos sociales que se habían suscitado con las comunidades ...
Abarca Abarca, José Enrique; Yucra Arce, Julio Cesar(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
El objetivo de la presente investigación fue determinar la viabilidad del plan de negocio en base a un servicio de restaurante de cocina novoandina en el cercado de la ciudad de Arequipa, en la ciudad de Arequipa, año 2018. ...
Ticona Abril, Milder Rosenia; Valeriano Condori, Katty Jacqueline(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
En la investigación titulada “Estudio De Mercado Para Optimizar La Producción, Distribución Y Comercialización Del Yogurt En La Asociación Lechera Del Pedregal Majes, se ha propuesto como objetivo general elaborar un Estudio ...
Ramos Aragón, Adelia Lilian(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
De acuerdo con el análisis de los documentos encontrados, se ha podido determinar que en el año 2004 la estructura de remuneraciones consideraba veinticuatro categorías; siendo que, en el año 2005, amplían a treintaisiete ...
Farfan Delgado, Luis Roberto(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
La presente tesis de propuestas de un plan para la mejo0ra de un clima laboral en el Centro de Salud – 2016 realizada para conocer el clima laboral de la intervención de los trabajadores en donde se encontraron muchas ...
Condori Villavicencio, Lizeth Adyluz; Soria Choquehuanca, Patty Yisela(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
En el presente trabajo de investigación se ha desarrollado los elementos de la estrategia de marketing para la empresa Sacos Misti S.A.C. que produce y comercializa bolsas de polipropileno en los aspectos siguientes: ...
Salas Cuadros, Arcenio Antonio(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
El trabajo de investigación tiene como propósito determinar Influencia del clima organizacional en la gestión administrativa en el departamento zonal Sur –SEDAPAR S.A Arequipa. Se contó con una población total de 55 ...
Bustamante Cárdenas, Michely Elizabeth; Bustamante Cárdenas, Lizeth Eliana(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
La presente tesis estudia la influencia de la Morosidad en la Rentabilidad del Sector Bancario peruano, durante el periodo de estudio que comprende los años 2012 - 2016. El objetivo de la investigación es mostrar la relación ...
Quispe Iquiapaza, Diana Erica; Mamani Calisaya, Claudia Vanesa(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
El presente trabajo de investigación es un análisis respecto a los reclamos en una entidad financiera de Arequipa y el modelo resolutivo que se propone para disminuir esta. De acuerdo a estadística del Servicio de Atención ...
Rodriguez Vilchez, Edwin Vidal(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
La presente tesis representa la integración de los conocimientos adquiridos en la formación académica, así como la obtenida en las actividades como colaborador del área de Farmacia de la Clínica San Juan de Dios de la ...
Chavez Chavez, Gerko Anthonny(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la administración de recursos humanos y el compromiso organizacional. La muestra fue no probabilística intencional conformada por 24 trabajadores ...
Gutierrez Qquenta, Sonia(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
Está investigación, tiene por objeto evaluar el Ambiente de Control a nivel global y por cada uno de sus 8 componentes, estableciendo una propuesta de mejora de acuerdo al diagnóstico situacional del ambiente de control ...
Checa Taco, Bertin Antonio; Naveros Flores, Roxana(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
En el Perú, Región Arequipa, Provincia de Caylloma, se encuentra el Distrito de Huambo, un lugar Privilegiado por su diversidad en flora y Fauna, recurso hídrico y pisos Ecológicos, que va desde los 1800 a 4000 m.s.n.m. ...
Aquino Cutipa, Jheison Joel(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
En esta investigación se revisó los factores que inciden para tener recursos educativos inapropiados en la Institución Educativa 40388 Corazón sagrado de Jesús de Lluta, la cual cuenta con los niveles de educación inicial, ...
Coaguila Montes, Gonzalo Miguel(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2018)
La evolución y el desarrollo de la competencia en los mercados globales de hoy y las mayores expectativas de los consumidores, han obligado a las empresas a invertir y enfocar su atención en las relaciones con sus clientes ...
Camargo Garavito, Monica(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
En la última década se ha registrado una fuerte transformación en el sector financiero, haciendo de la banca comercial una industria más sólida, transparente, eficiente y competitiva; este importante cambio también se ha ...
Rodriguez Vilchez, Edwin Vidal(Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2017)
La presente tesis representa la integración de los conocimientos adquiridos en la formación académica, así como la obtenida en las actividades como colaborador del área de Farmacia de la Clínica San Juan de Dios de la ...