• Relación entre el clima organizacional y calidad de servicio al cliente en picantería La Mundial Arequipa - 2018 

  Vargas Iquiapaza, Elizabeth Mishell; Chambi Purguaya, Jose (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2019)

  El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre clima organizacional y calidad de servicio en la organización Picantería La Mundial. El diseño de estudio es no experimental para observar las reacciones ...
• Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores en la empresa Metal Mecánica S.A. Arequipa - 2019 

  Jara Pacheco, Sofia Naomy; Mollapaza Quispe, Frida Nery (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  La presente investigación tiene como objetivo, conocer la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores en la Empresa Metal Mecánica S.A. Arequipa - 2019. El tipo de investigación es ...
• Análisis del índice de satisfacción (NPS) del servicio de capacitación que brinda el Centro de Capacitación Empresarial del Sur, Arequipa - Perú 2018 

  Almiron Choque, Vanesa Maribel; Pacheco Nuñez, Erika Mariela (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  Se realizó una investigación Concluyente – No Experimental para determinar el índice de satisfacción (NPS) del servicio de Capacitación que brinda el Centro de Capacitación Empresarial del Sur Arequipa – Perú; según: sexo, ...
• Calidad de servicio y su relación en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú - Agencia J.L.B. y Rivero - 2019 

  Caceres Gomez, Valerie Denisse; Mamani Cataño, Stefany (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  La presente tesis tiene por título “Calidad de servicio y su relación en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú- Agencia J.L.B. y Rivero -2019”, la cual tiene como objetivo principal determinar la ...
• Percepción de la calidad del servicio en la Institución Educativa Particular Balmer sede Cerro Viejo, Arequipa 2019 

  Rodriguez Aynayanque, Angela Judith; Machaca Sanchez, Cecilia Sonia (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  La importancia de un buen servicio al cliente no es algo reciente, ya que esto hace la diferencia de un negocio con otro, siendo este el motivo por el cual un cliente se inclina al momento de elegir entre tantas opciones. ...
• Clima laboral y motivación en los colaboradores del Instituto del Mar del Perú, Arequipa 2019 

  Cervantes Cruz, Brioni Alain; Uyen Napa, Jose Fernando (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2021)

  La objetivo principal de la investigación fue establecer la relación entre el clima laboral y la motivación en los colaboradores del Instituto del Mar del Perú, Arequipa 2019. La metodología del estudio tuvo un enfoque ...
• El clima laboral y su relación con el desempeño en los colaboradores de la Empresa Inversiones Turísticas AQP S.A.C. de la ciudad de Arequipa - 2019 

  Laura Vera, Shyrley Maricarmen; Condori Mesa, Shirley Leny (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  La presente investigación planteó por objetivo determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño en los colaboradores de la empresa inversiones turísticas AQP S.A.C. de la ciudad de Arequipa-2019. La metodología ...
• Crecimiento del centro atención primaria U.N.S.A. - Cerro Colorado de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa con la implementación de nuevos consultorios, nuevas especialidades y servicios para brindar mejor atención en bienestar de los pacientes 

  Medina Acosta, Miguel Angel (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  El presente documento es el desarrollo del informe de servicios profesionales titulado: “Crecimiento del centro atención primaria U.N.S.A. – Cerro Colorado de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa con la ...
• Social media influencer: influencia en la decisión de compra de consumidores millennial, Arequipa, Perú 

  Cruz Rojas, Gabriel (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  En la presente investigación se determina la influencia de los social media influencer en la decisión de compra de consumidores millennials de Arequipa-Perú, zona donde se percibe una gran aceptación de las redes sociales ...
• La influencia del clima laboral en el desempeño laboral de los trabajadores de la gerencia de desarrollo urbano y catastro de la municipalidad distrital de Cerro Colorado Arequipa 2018 

  Quispe Ale, Silvana Andrea; Velarde Quispe, Jemira (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  La presente investigación titula “La influencia del clima laboral en el desempeño laboral de los trabajadores de la gerencia de desarrollo urbano y catastro de la municipalidad distrital de Cerro Colorado Arequipa, 2018”. ...
• Plan de reposicionamiento de la marca de café Valenzuela, Arequipa, 2019 

  Larico Rios, Vanessa; Zeballos Quispe, Evelyn (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  La presente tesis tiene por título “Plan de reposicionamiento de la marca de café Valenzuela, Arequipa, 2019” la cual busca cambiar el posicionamiento actual de la marca. La presente investigación tiene como objetivo ...
• Desempeño laboral que se refleja en la atención al cliente en la Empresa Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. Sede Camaná, 2017 

  Riega Suri, Luis Jose; Valencia Bustamante, Yelitza Catherine (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2019)

  La presente investigación titula “DESEMPEÑO LABORAL QUE SE REFLEJA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A. SEDE CAMANÁ, 2017”. Tuvo como objetivo principal determinar la relación entre ...
• La estrategia de diferenciación de marketing e innovación y su influencia en el desempeño organizacional de las entidades financieras de la ciudad de Arequipa en el año 2019 

  Choque Salazar, Patricia; Febres Talavera, Daniela Monica (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  El objetivo de la presente investigación es determinar cómo influye la estrategia de diferenciación en el desempeño organizacional de las entidades financieras de la ciudad de Arequipa en el periodo 2019. Por esta razón, ...
• Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de la Picantería La Nueva Palomino, Arequipa 2018 

  Ccopa Lopez, Dianet; Gutierrez Tavera, Mary Carmen (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la calidad de servicio en el nivel de satisfacción de los clientes de la Picantería La Nueva Palomino, Arequipa 2018. La metodología ...
• Satisfacción de los clientes en base a la percepción y expectativas en el consumo de alimentos del Restaurante Picantería el Sabor Arequipeño, Arequipa, 2018 

  Bornas Bellido, Mack Jimmy; Calcina Barreto, Milagros (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2019)

  La presente investigación tiene como objetivo analizar la satisfacción de los clientes en base a la percepción y expectativas en el consumo de alimentos del restaurante picantería El Sabor Arequipeño en el año 2018. Dicha ...
• Estudio de mercado y propuesta de creación de un producto turístico basado en los atractivos naturales de Yarabamba Arequipa 

  Linares Lazaro, Ivonne Juana; Gama Sisa, Marilyn Yandri (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)

  Esta investigación se planteó con el objetivo de realizar un estudio de mercado y formular una propuesta de creación de un producto turístico basado en los atractivos naturales del distrito de Yarabamba; frente a la escasa ...
• Evaluación del desempeño 360° en Entidad financiera “MIBANCO”, Arequipa 2018 

  Condori Jara, Candy Cecilia; Deza Laquise, Ruth Magali (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2019)

  Este presente trabajo corresponde a una investigación o dicho con mejor precisión un enunciado más proposicional que un diagnóstico – analítico, de cómo la entidad financiera Mibanco Sede Regional de Arequipa hace la ...
• Relación entre la percepción del clima organizacional y la motivación laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Jose Maria Quimper, Camaná – 2018 

  Llerena Espinoza, Gisvel Daniela; Espinoza Valencia, Cintya Yaquelin (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2018)

  La presente investigación busca analizar y determinar la relación entre dos variables de suma importancia en la gestión de los recursos humanos: el clima organizacional y la motivación laboral. El estudio es transversal ...
• Plan de negocios para la comercialización de productos novoandinos en la ciudad del Cusco – 2019 

  Sacachipana Zamora, Guadalupe Milagros; Sosa Ortiz, Patricia Teresa (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2019)

  Los granos andinos son considerados súper alimentos o superfoods, por sus altos contenidos de proteínas, minerales, fibra y aceites esenciales, los cuales contribuyen de manera significativa a una buena nutrición y salud ...
• Relación del clima laboral y la calidad de servicio a los usuarios de la Municipalidad Distrital de Quilca 2019 

  Villajuan Delgadillo, Lia Katherine (Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2019)

  La presente investigación tiene como objetivo principal: Conocer cuáles son los factores determinantes que influyen entre el clima laboral y la calidad del servicio a los usuarios de la Municipalidad Distrital de Quilca, ...

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