Análisis de los factores que influyen en la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Arequipa

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dc.contributor.author Yupa Iquiapaza, Cristian Ubaldo
dc.contributor.author Guillen Mendoza, Maria Katya
dc.date.accessioned 2018-11-05T12:53:44Z
dc.date.available 2018-11-05T12:53:44Z
dc.date.issued 2017
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/6886
dc.description.abstract El presente trabajo de investigación pretende analizar los factores que determinan la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Arequipa, que sirva de elemento diagnóstico, del cual se pretende generar propuestas efectivas para la mejora de la satisfacción laboral en dicha organización La satisfacción en el trabajo es muy importante, ya que una serie de beneficios se derivan de su incremento, como la productividad, la participación en la organización, el clima laboral y visión de la empresa. Al mismo tiempo, es de preocupación académica de nuestra parte que la presente investigación pueda constituir un referente en el extenso camino de la búsqueda de la verdad científica aplicable al campo de la satisfacción laboral La investigación está dividida en tres capítulos. En el primer capítulo, se desarrolla el planteamiento metodológico; es decir, el planteamiento del problema encontrado en la Municipalidad Provincial de Arequipa; se tomó como base principalmente los hechos fácticos observados en la organización. En el segundo capítulo se desarrolla el marco teórico, y se ha utilizado diversas referencias bibliográficas con respecto a la satisfacción laboral como variable principal. En el tercer capítulo, se consigna el tipo y diseño de investigación, la población y muestra, la técnica e instrumento de recolección de datos, así como el procesamiento de datos. En el cuarto capítulo, se presentan los resultados de la investigación a través de cuadros y gráficos que representan el nivel de satisfacción de cada uno de los factores que determinan la satisfacción global de la Municipalidad Provincial de Arequipa, además de un análisis de las áreas del back office y front office que han sido sujetos del estudio. Con relación a las conclusiones, se indican los puntos críticos identificados que pueden ser objeto de mejora que se las sugiere que se implementen en las recomendaciones. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Satisfacción Laboral es_PE
dc.subject Motivación es_PE
dc.subject Liderazgo es_PE
dc.subject Clima Institucional es_PE
dc.title Análisis de los factores que influyen en la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Arequipa es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciados en Relaciones Industriales es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Relaciones Industriales es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05 es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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