Estilos de comunicación en la calidad de servicio de los trabajadores administrativos de la Ugel Sur, segundo semestre, año 2017

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dc.contributor.advisor Silva Fernández, Robert
dc.contributor.author Paredes Peralta, Jesús Rolando
dc.date.accessioned 2018-10-09T15:09:39Z
dc.date.available 2018-10-09T15:09:39Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/6683
dc.description.abstract La presente investigación titulada “ESTILOS DE COMUNICACIÓN EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA UGEL SUR, EN EL SEGUNDO SEMESTRE, AÑO 2017”, cuyo objetivo es conocer si los estilos de comunicación afectan de manera negativa en la calidad de servicio de los trabajadores administrativos de la UGEL SUR. Para realizar la presente investigación, se aplicó la encuesta como técnica de investigación, procediéndose a elaborar el correspondiente instrumento que se aplicó a los trabajadores administrativos de la UGEL SUR de Arequipa en base a la calidad de servicio que se brinda en dicha institución, en la cual se brinda servicios básicamente a los docentes y padres de familia, de la jurisdicción correspondiente al sector de educación de la Gerencia Regional de Educación de Arequipa. Finalmente, los resultados del presente trabajo de investigación nos llevaron a la conclusión final, de que los estilos de comunicación afectan de manera negativa en la calidad de servicio de los trabajadores administrativos de la UGEL SUR. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Relaciones Públicas es_PE
dc.subject Comunicación es_PE
dc.subject Calidad de Servicio es_PE
dc.subject Cliente es_PE
dc.title Estilos de comunicación en la calidad de servicio de los trabajadores administrativos de la Ugel Sur, segundo semestre, año 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciado en Ciencias de la Comunicación. Especialidad: Relaciones Públicas es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Ciencias de la Comunicación es_PE
dc.subject.ocde Medios y Comunicación Social es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess