Influencia de la presencia de basura en la satisfacción de los servicios que reciben los turistas que visitan la Reserva Nacional de Salinas y Aguada Blanca en los Tours al Valle del Colca, Arequipa, 2017

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dc.contributor.author Manrique Escobedo, Victor Dizan
dc.date.accessioned 2018-03-20T13:01:23Z
dc.date.available 2018-03-20T13:01:23Z
dc.date.issued 2017
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/5546
dc.description.abstract La presente tesis tiene por título “Influencia de la presencia de basura en la satisfacción de los servicios que reciben los turistas que visitan la reserva nacional de Salinas y Aguada Blanca en los tours al Valle del Colca, Arequipa, 2017”, el objetivo principal de la investigación es analizar la influencia de la presencia de basura en la satisfacción de los servicios que reciben los turistas que visitan la Reserva Nacional de Salinas y Aguada Blanca en los tours al valle del Colca, por lo que fue realizada bajo un enfoque cuantitativo con un tipo de investigación correlacional. La unidad de estudio para el proceso de muestreo utilizada en la investigación son los turistas que visitan la Reserva Nacional de Salinas y Aguada Blanca en los tours al valle del Colca., como resultado de la evaluación se tuvo como conclusión que la influencia de la presencia de basura actualmente no tiene un impacto relevante en la satisfacción de los servicios que reciben los turistas que visitan la Reserva Nacional de Salinas y Aguada Blanca en los tours al valle del Colca, debido a que la basura orgánica e inorgánica que se encuentra en la zona de la reserva no está presente en grandes cantidades, por lo que por el momento no afecta a la satisfacción de los servicios que reciben los turistas quienes calificaron los servicios recibidos como aceptables en cuanto a la apariencia de la zona, el cumplimiento de lo ofrecido al momento de adquirir el tour , y la disposición del guía por ayudar y brindar la información requerida. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Basura es_PE
dc.subject Satisfacción de servicios es_PE
dc.subject Agencias de Viaje es_PE
dc.subject Turismo Sostenible es_PE
dc.title Influencia de la presencia de basura en la satisfacción de los servicios que reciben los turistas que visitan la Reserva Nacional de Salinas y Aguada Blanca en los Tours al Valle del Colca, Arequipa, 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciado en Turismo y Hotelería es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ciencias Histórico Sociales es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Turismo y Hotelería es_PE
dc.subject.ocde Economía y Negocios es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess