Efecto del clima organizacional y la satisfacción laboral en el desempeño organizacional de los Trabajadores Administrativos de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco - 2015

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dc.contributor.advisor Colque Valladares, Víctor
dc.contributor.author Benavente García, María del Pilar
dc.date.accessioned 2017-10-18T16:39:01Z
dc.date.available 2017-10-18T16:39:01Z
dc.date.issued 2017
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/3122
dc.description.abstract Actualmente existe consenso respecto a que el clima organizacional y la satisfacción laboral son variables fundamentales dentro de la gestión de las organizaciones. Sin embargo, no está claro cuáles son sus efectos específicos que tienen dichas variables sobre el desempeño laboral en general, ni tampoco sobre los aspectos específicos del desempeño, tales como el comportamiento normativo, la productividad y las relaciones sociales. La presente investigación tiene como objetivo analizar el efecto del clima organizacional y la satisfacción laboral en el desempeño organizacional del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco - 2015. El estudio se encuentra sustentado teóricamente por Litwin y Stringer (1968) Lewin et al., 1939, Brunet, (1987), Redlich y Trautmann (1996), Chiavenato (2004, 2009) y Robbins (2009). Se realiza dentro de un paradigma positivista, tipo explicativo cuantitativo, diseño no experimental, correlacional - causal. Se aplicaron los cuestionarios de clima organizacional de Redlich y Trautmann, adaptación de Litwin y Stringer (1968), de satisfacción laboral de Meliá y Peiró (1986- 1989) y de desempeño organizacional de Dessler, (2009) a un total de 263 trabajadores administrativos segmentados por grupos ocupacionales. Los cuestionarios fueron elaborados con la técnica de la escala de Likert, y medidas escalares de uso contemporáneo en las investigaciones. Los resultados indican que el clima si influye en el desempeño, no existe relación entre satisfacción y desempeño pero si hay una relación entre clima y satisfacción por lo que el efecto es regular, indiferente. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Clima Organizaciónal es_PE
dc.subject Satisfacción Laboral es_PE
dc.subject Desempeño Organizacional es_PE
dc.subject Productividad es_PE
dc.subject Relaciones Sociales es_PE
dc.title Efecto del clima organizacional y la satisfacción laboral en el desempeño organizacional de los Trabajadores Administrativos de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco - 2015 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/doctoralThesis es_PE
thesis.degree.name Doctor en Comunicación y Desarrollo es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación es_PE
thesis.degree.level Doctorado es_PE
thesis.degree.discipline Doctorado en Comunicación y Desarrollo es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03 es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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