Perfil sociolaboral y nivel de satisfacción laboral del agente de viajes de las agencias de viajes y turismo asociadas a Avit- Arequipa, 2017

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dc.contributor.author Alpaca Nina, Dayan Stefany
dc.contributor.author Huamaní Quispe, Elvia Prissila
dc.date.accessioned 2017-09-12T20:39:35Z
dc.date.available 2017-09-12T20:39:35Z
dc.date.issued 2017
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/2484
dc.description.abstract La presente investigación busca determinar el perfil sociolaboral y nivel de satisfacción laboral del agente de viajes de las agencias de viajes y turismo asociadas a AVIT. El estudio es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de tipo descriptivo. La población de estudio estuvo conformada por 89 agentes de viajes de las agencias de viajes y turismo asociadas a AVIT, se tomó en cuenta la población total para minimizar el margen de error en la investigación. Se aplicó un cuestionario de 17 preguntas para obtener los datos del perfil sociolaboral y la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo para conocer el nivel de satisfacción laboral. En cuanto a los principales resultados obtenidos, el perfil sociolaboral del agente de viajes de las agencias de viajes y turismo asociadas a AVIT muestra que el promedio de edad del agente de viajes es de 29 años, de género femenino, es una persona soltera y con un nivel de instrucción superior técnica, es un trabajador que labora bajo un contrato de trabajo y goza de beneficios laborales, su jornada de trabajo supera las 8 horas diarias, su remuneración es superior a la remuneración mínima vital y el tiempo de servicios es superior a un año. Con respecto al nivel de satisfacción laboral, los agentes de viajes, con un 43.6% se encuentran regularmente satisfechos, con una tendencia a una parcial (30.2%) y alta satisfacción (21.7%). es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Perfile sociocultural es_PE
dc.subject Satisfacción es_PE
dc.subject Viajes es_PE
dc.subject Agencias es_PE
dc.subject Agentes de Viajes es_PE
dc.subject Enfoque Cuantitativo es_PE
dc.title Perfil sociolaboral y nivel de satisfacción laboral del agente de viajes de las agencias de viajes y turismo asociadas a Avit- Arequipa, 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciados en Turismo y Hotelería es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ciencias Histórico Sociales es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Turismo y Hotelería es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01 es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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