Relación entre clima organizacional y el desempeño laboral en empresa del rubro hotelero - Arequipa 2018

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dc.contributor.advisor Bouroncle Faux, Sandra
dc.contributor.author Aragon Hurtado, Norma
dc.contributor.author Rodriguez Apaza, Maria Alejandra
dc.date.accessioned 2020-02-12T16:39:17Z
dc.date.available 2020-02-12T16:39:17Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10717
dc.description.abstract La presente investigación titulada “Relación entre Clima Organizacional y el Desempeño Laboral en empresa del rubro hotelero - Arequipa 2018”, tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral en el personal que labora en los hoteles Casa Andina Arequipa. La investigación es de tipo no experimental, de corte transversal usando un diseño descriptivo – correlacional. La muestra de la presente investigación es no probabilística, intencionada, la cual estuvo conformada por 118 trabajadores de Casa Andina Hoteles, los cuales se encuentran en el rango de edad de 25 y 50 años. La recolección de información se realizó mediante los instrumentos: Escala de Clima Laboral CL-SPC de Sonia Palma (1999) y el Cuestionario de Desempeño Laboral de hoteles Casa Andina, los cuales se aplicaron en las mismas instalaciones de la empresa. El estudio nos permitió llegar a la conclusión que existe relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal que labora en los hoteles Casa Andina Arequipa. Así mismo los resultados sugieren que la mayoría del personal evaluado percibe como favorable su clima laboral, y éstos a su vez están asociados a puntajes altos en el desempeño laboral. Se encontraron también diferencias en cuanto sexo, donde las mujeres asociaron la comunicación al buen desempeño y los varones, al buen clima laboral junto a sus dimensiones de realización personal, involucramiento laboral, supervisión y comunicación. Finalmente, el presente estudio es el primero en su tipo en la organización, por lo tanto, puede convertirse en un referente para-0{ el área de recursos humanos. Por consiguiente resaltamos el aporte de nuestra investigación ya que sirve como base para futuros estudios en el ámbito de la Psicología Organizacional. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Clima organizacional es_PE
dc.subject Desempeño laboral es_PE
dc.subject Psicología organizacional es_PE
dc.title Relación entre clima organizacional y el desempeño laboral en empresa del rubro hotelero - Arequipa 2018 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Psicólogas es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Psicología es_PE
dc.subject.ocde Relaciones Industriales es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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