Determinar el nivel de satisfacción del huésped en relación a las practicas ambientales, en el hotel Inkanto en la provincia de Arequipa 2019

Guillen Apaza, Gigie Paola; Chijcheapaza Flores, Mary Judith

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Facultad de Ciencias Histórico Sociales
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Escuela Profesional de Turismo y Hotelería
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dc.contributor.author	Guillen Apaza, Gigie Paola
dc.contributor.author	Chijcheapaza Flores, Mary Judith
dc.date.accessioned	2020-01-20T15:17:46Z
dc.date.available	2020-01-20T15:17:46Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10468
dc.description.abstract	La presente investigación tiene como objetivo identificar el nivel de satisfacción del huésped en relación a las practicas ambientales en el hotel Inkanto en la provincia de Arequipa, basándose a una metodología de enfoque cuantitativo, tipo correlacional descriptiva y diseño no experimental. La población estuvo constituida por todos los huéspedes alojados en el hotel Inkanto de la provincia de Arequipa en los últimos 6 meses desde octubre del 2018 – marzo del 2019, dando un total de 589 clientes por lo que se creyó conveniente aplicar un muestreo, obteniendo un resultado de 233 huéspedes, los cuales fueron encuestados. Se concluye que existe una buena correlación de 0.751 entre la satisfacción del huésped y las prácticas ambientales, por lo que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula.	es_PE
dc.description.uri	Tesis	es_PE
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/	es_PE
dc.source	Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa	es_PE
dc.source	Repositorio Institucional - UNSA	es_PE
dc.subject	Satisfacción	es_PE
dc.subject	Prácticas ambientales	es_PE
dc.subject	Gestión	es_PE
dc.title	Determinar el nivel de satisfacción del huésped en relación a las practicas ambientales, en el hotel Inkanto en la provincia de Arequipa 2019	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
thesis.degree.name	Licenciados en Turismo y Hotelería	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ciencias Histórico Sociales	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.discipline	Turismo y Hotelería	es_PE
dc.subject.ocde	Negocios y Management	es_PE