Determinar el nivel de satisfacción del huésped en relación a las practicas ambientales, en el hotel Inkanto en la provincia de Arequipa 2019

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dc.contributor.author Guillen Apaza, Gigie Paola
dc.contributor.author Chijcheapaza Flores, Mary Judith
dc.date.accessioned 2020-01-20T15:17:46Z
dc.date.available 2020-01-20T15:17:46Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10468
dc.description.abstract La presente investigación tiene como objetivo identificar el nivel de satisfacción del huésped en relación a las practicas ambientales en el hotel Inkanto en la provincia de Arequipa, basándose a una metodología de enfoque cuantitativo, tipo correlacional descriptiva y diseño no experimental. La población estuvo constituida por todos los huéspedes alojados en el hotel Inkanto de la provincia de Arequipa en los últimos 6 meses desde octubre del 2018 – marzo del 2019, dando un total de 589 clientes por lo que se creyó conveniente aplicar un muestreo, obteniendo un resultado de 233 huéspedes, los cuales fueron encuestados. Se concluye que existe una buena correlación de 0.751 entre la satisfacción del huésped y las prácticas ambientales, por lo que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Satisfacción es_PE
dc.subject Prácticas ambientales es_PE
dc.subject Gestión es_PE
dc.title Determinar el nivel de satisfacción del huésped en relación a las practicas ambientales, en el hotel Inkanto en la provincia de Arequipa 2019 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciados en Turismo y Hotelería es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ciencias Histórico Sociales es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Turismo y Hotelería es_PE
dc.subject.ocde Negocios y Management es_PE


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