Habilidades comerciales y su relación con el desempeño en ventas de los asesores comerciales de la empresa International Camiones del Perú S.A. 2018

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dc.contributor.advisor Hurtado Palomino, Américo
dc.contributor.author Cervantes Gallegos, Melinda Rosa
dc.contributor.author Tapia Palomino, Sofia del Rosario
dc.date.accessioned 2019-12-31T16:14:58Z
dc.date.available 2019-12-31T16:14:58Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10264
dc.description.abstract La presente investigación titulada: Habilidades comerciales y su relación con el desempeño en ventas de los asesores comerciales de la empresa International Camiones del Perú S.A. -2018, se realizó de acuerdo a las normas fijadas por la Unidad de Segunda Especialidad de la Universidad Nacional de San Agustín. El estudio realizado tiene como objetivo analizar la relación existente entre las habilidades comerciales y el desempeño en ventas de los asesores comerciales de la empresa International Camiones del Perú S.A. - 2018. La metodología aplicada en la investigación es de enfoque cuantitativo, cuyo diseño de investigación es no experimental – transeccional, de alcance descriptivo y correlacional, la línea de estudio que sigue es habilidades comerciales y desempeño en ventas. La población está conformada por 33 asesores comerciales, de los cuales 24 trabajadores han respondido la encuesta. Por otro lado, se aplicó un segundo test, para que los jefes de ventas puedan evaluar a los asesores de ventas. El instrumento fue adaptado y validado por los docentes expertos en el tema, y luego se analizó la confiabilidad con el SPSS V25. Donde los ítems de las habilidades comerciales tienen un alfa de Cronbach de 0.945 y el desempeño de ventas tiene un alfa de Cronbach 0.914. Se aplicó el coeficiente de correlación de R Spearman a las variables habilidades comerciales y desempeño en ventas en los asesores comerciales, con un coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0,599** y una significancia (bilateral) menor a 0,05 al nivel esperado de (p<0.05), con el cual se rechaza la hipótesis nula (Ho) y se acepta la hipótesis alterna (HG). Por lo tanto, se afirma a un nivel de confianza del 99% que existe correlación positiva fuerte entre las habilidades comerciales y el desempeño en ventas de los asesores comerciales de la empresa International Camiones del Perú S.A. – 2018. En conclusión, el estudio cumplió con el objetivo general y los objetivos específicos, porque se demostró que existe una correlación positiva fuerte, entre las variables estudiadas, por lo cual se afirma que a medida que las habilidades comerciales aumentan, también aumenta el desempeño en ventas de los asesores comerciales. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject habilidades comerciales es_PE
dc.subject desempeño en ventas es_PE
dc.subject empresa es_PE
dc.title Habilidades comerciales y su relación con el desempeño en ventas de los asesores comerciales de la empresa International Camiones del Perú S.A. 2018 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Segunda Especialidad en Ciencias Administrativas es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Administración es_PE
thesis.degree.level Titulo de Segunda Especialidad es_PE
thesis.degree.discipline Ciencias Administrativas es_PE
dc.subject.ocde Administración pública es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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