Propuesta de implemetación de modelo de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 versión 2015 para la empresa HSE Perú S.A.

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dc.contributor.advisor Urday Luna, Ferly Elmer
dc.contributor.author Tipula Roque Froilan Romulo
dc.date.accessioned 2022-08-07T04:56:22Z
dc.date.available 2022-08-07T04:56:22Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.12773/14542
dc.description.abstract El presente trabajo de investigación aborda el caso de HSE PERÚ S.A., una organización dedicada a la capacitación relacionada a la seguridad y salud ocupacional, así como diferentes diplomados y cursos de acuerdo a la demanda del mercado, es por eso que la gerencia de esta organización decidió aprobar la formulación de una propuesta para la implementación de un sistema de gestión de la calidad, como una alternativa para cubrir la necesidad de competitividad de la empresa. Se realizó un diagnostico basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015, con un resultado de cumplimiento del 28%, con el resultado obtenido se realizó la identifiación de los procesos de la empresa, se desarrolló la propuesta de sistema de gestión de la calidad, y finalmente se realizó una evaluación económica, donde se obtuvo un VAN con un valor de S/.114933.43, una TIR de 177% y una relación B/C con un valor de 1.75, donde se concluye que la propuesta desarrollada resulta viable. es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Calidad es_PE
dc.subject sistema es_PE
dc.subject Liderazgo es_PE
dc.subject Riesgo es_PE
dc.subject Mejora es_PE
dc.subject necesidad es_PE
dc.subject expectativa es_PE
dc.title Propuesta de implemetación de modelo de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 versión 2015 para la empresa HSE Perú S.A. es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Ingeniero Industrial es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios es_PE
thesis.degree.discipline Ingeniería Industrial es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 es_PE
renati.advisor.dni 29639923
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0002-9340-4017 es_PE
renati.author.dni 46425275
renati.discipline 722026 es_PE
renati.juror Garcia Nuñez, Luis Eduardo
renati.juror Zela Huarachi, Alfredo Oscar
renati.juror Urday Luna, Ferly Elmer
renati.level http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional es_PE
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_PE
dc.publisher.country PE es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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