Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios del programa nacional de asistencia solidaria pensión 65, distrito de Yunga, 2019

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dc.contributor.advisor Díaz Molinari, Javier Fernando
dc.contributor.author Mendoza Quispe, Elizabeth
dc.date.accessioned 2022-07-14T04:40:06Z
dc.date.available 2022-07-14T04:40:06Z
dc.date.issued 2022
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.12773/14431
dc.description.abstract El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios del Programa Nacional de Asistencia Solidaria Pensión 65, en el distrito de Yunga, 2019. El diseño metodológico se rigió bajo el enfoque cuantitativo, fue de tipo básica, de diseño no experimental y el alcance fue relacional de corte transversal. La población estuvo compuesta por 59 beneficiarios, y dado el tamaño, se optó por una muestra no probabilística de conveniencia, tomando a toda la población como referencia. Para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, cuya medición se realizó mediante la escala de Likert con cinco variantes de respuestas. Finalmente, el estudio a través del análisis estadístico (Chi-cuadrado, prueba exacta de Fisher y Tau-b de Kendall) concluyó que existe una relación significativa entre la gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios, registrando una relación de sentido lineal positivo e intensidad considerable, con un valor de 0.689. es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject gestión administrativa es_PE
dc.subject Programa Nacional de Asistencia Solidaria Pensión 65 es_PE
dc.subject satisfacción es_PE
dc.title Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios del programa nacional de asistencia solidaria pensión 65, distrito de Yunga, 2019 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/masterThesis es_PE
thesis.degree.name Maestra en Ciencias: Administración, con mención en: Gerencia de Estado y Administración Pública es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Administración es_PE
thesis.degree.discipline Maestría en Ciencias: Administración, con mención en: Gerencia de Estado y Administración Pública es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 es_PE
renati.advisor.dni 29594699
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0001-7636-4431 es_PE
renati.author.dni 75800553
renati.discipline 417017 es_PE
renati.juror Arredondo Salas, Angela Yuliana
renati.juror Aguilar Alvarado, Juan Guadalupe
renati.juror Díaz Molinari, Javier Fernando
renati.level http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro es_PE
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_PE
dc.publisher.country PE es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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