Factores asociados a la satisfacción del programa vaso de leche en el distrito de Miraflores - Arequipa

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dc.contributor.advisor Gutiérrez Adriazola, Sandra Maria
dc.contributor.author Sotomayor Zela, Ximena Virginia
dc.date.accessioned 2021-07-11T18:18:17Z
dc.date.available 2021-07-11T18:18:17Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.12773/12541
dc.description.abstract Introducción: El gobierno Peruano ha implementado programas sociales como el “Vaso de Leche”, buscando mejorar la inseguridad nutricional y la calidad de vida de los segmentos más pobres de la población, sin embargo a pesar de los esfuerzos estatales implementados, se sigue percibiendo insatisfacción por parte de la población beneficiada. Objetivos: Determinar si los factores personales tales como: edad, sexo, estado civil, ocupación, nivel de instrucción y los factores administrativos tales como: el tiempo dentro del programa, tipo de beneficiario y lugar de reparto se asocian a la satisfacción de los beneficiarios del programa Vaso de Leche, en el Distrito de Miraflores del departamento de Arequipa. Método: Es un estudio de tipo observacional, prospectivo y transversal. De 1600 beneficiarios se seleccionaron por conveniencia a 310 participantes, los cuales cumplieron con los criterios de elegibilidad, en el periodo comprendido entre noviembre del 2019 y marzo del año 2020. Se aplicó una ficha de recolección de datos y para medir nivel de satisfacción se utilizó el instrumento de evaluación SERVPERF. Para asociar las variables se aplicó la prueba Chi Cuadrado y Rho Spearman y el análisis multivariado por regresión logística. Resultados: Se encontró que el 36.13% de la población de estudio refiere un nivel satisfecho. Los factores asociados a la satisfacción del programa fueron: la edad menor o igual a 30 años (52.35%), encontrarse desocupado (33.74) y encontrarse en condición de gestante (90.00%) (p<0.05). En el análisis multivariado de los factores asociados a la satisfacción se encontró que existe asociación con factores como la edad menor o igual a 30 años (p=0.006), y encontrarse desocupado (p=0.044). La dimensión de satisfacción con mayor porcentaje fue elementos tangibles (68.06%) y la dimensión con menor porcentaje fue capacidad de respuesta (18.06%) (p<0.05). Conclusiones: Los factores personales que se asociaron a la satisfacción del Programa “Vaso de Leche” fueron la edad menor o igual a 30 años, encontrarse desocupado y contar con estudios secundarios. El factor administrativo asociado a la satisfacción del Programa “Vaso de Leche” fue el tipo de beneficiario. es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNSA es_PE
dc.subject Programa Vaso de Leche es_PE
dc.subject satisfacción es_PE
dc.subject población es_PE
dc.title Factores asociados a la satisfacción del programa vaso de leche en el distrito de Miraflores - Arequipa es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/masterThesis es_PE
thesis.degree.name Maestra en Ciencias: Salud Pública con mención en Gerencia de Servicios de Salud es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Medicina-Enfermeria es_PE
thesis.degree.discipline Maestría en Ciencias: Salud Pública con mención en: Gerencia de Servicios de Salud es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05 es_PE
renati.advisor.dni 29405161
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0001-7005-386X es_PE
renati.author.dni 70745838
renati.discipline 21417 es_PE
renati.juror Chirinos Lazo, Ruth Maritza
renati.juror Cáceres Cabana, Zeida Ángela
renati.juror Gutiérrez Adriazola, Sandra María
renati.level http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro es_PE
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_PE
dc.publisher.country PE es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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