El clima laboral y su relación con el desempeño en los colaboradores de la empresa Inversiones Turísticas AQP S.A.C. de la ciudad de Arequipa - 2019

Abstract

La presente investigación planteó por objetivo determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño en los colaboradores de la empresa inversiones turísticas AQP S.A.C. de la ciudad de Arequipa-2019. La metodología de investigación utilizada tiene un enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, de alcance correlacional, con un diseño no experimental, transeccional y retrospectivo. La población y muestra estuvo conformada por 46 trabajadores, la técnica de recolección de datos es una encuesta con un cuestionario compuesto dos escalas, el clima laboral por Freire, Martinez, Hernández & Paiva (28 ítems), y desempeño laboral por Gabini & Salessi (13 ítems). La confiabilidad y validez de los instrumentos evidencian una excelente fiabilidad demostrado con un alfa de Cronbach de 0.894 y 0.916 respectivamente. Los resultados evidencian una correlación positiva media entre el clima laboral y el desempeño en los colabores con un coeficiente de rho de spearman de rs= 0,613** y un nivel de significancia inferior al p-valor. Por lo tanto, se acepta la hipótesis planteada y se confirma la existencia de correlación positiva media entre las variables. Por último, las dimensiones estilo de gerencia, autonomía, entusiasmo y apoyo muestran una correlación positiva media con el desempeño laboral.