Abstract:
En el presente trabajo primero se presenta el marco teórico bajo el cual se sustenta el proyecto, para luego describir de manera clara y concisa a la empresa tanto en la parte administrativa como productiva. A continuación, se analiza la situación actual de la empresa en materia de contar con un sistema de gestión De la calidad comparando esta con los requisitos que exige la norma ISO 9001:2015. Seguidamente se hace el diseño del sistema de gestión y su implementación, para concluir con la certificación del sistema. Por último, se realiza una evaluación técnica y económica de la implementación del sistema de gestión, para concluir con las conclusiones y recomendaciones del proyecto